FAQ
Voraussetzung für den Versand ist stets ein Eingang Ihrer Bestellung und ein erfolgreicher Zahlungseingang.
Sollten Sie nicht den Gesamtbetrag bezahlen, oder wird Ihre E-Payment-Zahlung abgelehnt (zB. aufgrund fehlender Kontodeckung), wird der Versand erst nach Eingang der Nachzahlung bzw. nach Eingang des Gesamtbetrages versendet.
E-Payment-Zahlungen sind nach Zahlungsbestätigung des jeweiligen Anbieters direkt vollständig (i.d. Regel sofort nach dem Vorgang),wodurch Ihre Bestellung sofort weiter bearbeitet werden kann.
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen!
Um eine möglichst hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, achten wir auf einen schnellen und reibungslosen Versand. In der Regel verlassen alle Bestellungen am nächsten Werktag unser Versandzentrum und werden innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt.
Bitte beachten Sie, das wir keinen Einfluss auf die Lieferzeit und eventuelle Verzögerungen durch den Versanddienstleister haben.
Ungeöffnete Ware kann innerhalb von 14 Tagen an uns zurück gesendet werden.
Für den Ablauf beachten Sie bitte unsere Widerufsbelehrung.
Ausgepackte, Benutzte oder getragene Waren sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Um unseren Kunden den bestmöglichen Komfort bieten zu können, können Sie bei uns mit einer umfangreichen Palette an Zahlungsarten bezahlen. So ist neben den gängigen Zahlungsmethoden wie PayPal, Klarna, Master Card und Visa auch die Zahlung mit Kryptowährungen möglich.
Wenn Sie eine der E-Payment-Zahlungsmöglichkeiten (Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte) gewählt haben, erfolgt die Zahlung direkt im Anschluss Ihrer Bestellung.
Sobald vom Zahlungsanbieter eine Zahlungsbestätigung erfolgt ist, wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet.
Bei Zahlung per Überweisung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung erst nach dem Eingang der Gesamtsumme Ihrer Bestellung auf unserem Bankkonto.
Sie können Ihre Zahlungsmethoden auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen und hinterlegen!
Behörden oder öffentlichen Einrichtungen gewähren wir unter bestimmten Voraussetzungen auf Anfrage den Kauf auf Rechnung.
Zahlbar innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung.
Unsere Rechnungen werden grundsätzlich nur per E-Mail versendet und sind zudem jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehbar.
Voraussetzung für den Kauf auf Rechnung ist die vorherige Anfrage über unser Kontaktformular.
Großkunden möchten wir ebenfalls bitten, uns vor der Bestellung über das Kontaktformular zu kontaktieren!