Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, Versandkosten, Zahlungsmöglichkeiten oder unserem Sortiment? Hier finden Sie schnell und übersichtlich Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Ob Informationen zu Rückgabe und Garantie, Hinweise zum Ablauf des Affiliate-Programms oder Fragen zu Geschenkkarten – unser FAQ-Bereich bietet Ihnen jederzeit praktische und unkomplizierte Hilfestellung. Sollten Sie dennoch offene Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter service(at.)digifun-ag.com jederzeit persönlich zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihr Einkauf bei digifun AG reibungslos verläuft. Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

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Wie bestelle ich bei amorubi.com?

Wähle dein Wunschprodukt, lege es in den Warenkorb und folge dem einfachen Bestellprozess. Du erhältst anschliessend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns direkt per E-Mail an info@amorubi.com kontaktieren.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, du kannst bei uns ohne Mindestbestellwert einkaufen.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?

Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Falls nichts angekommen ist, kontaktiere uns gerne per E-Mail.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Ja, beim Bestellvorgang kannst du eine andere Lieferadresse angeben als deine Rechnungsadresse.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Bei Sonder- oder Vorbestellungen kann die Lieferzeit abweichen.

Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?

Wir arbeiten je nach Produkt und Zielregion mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL, DPD, Post CH AG und UPSzusammen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und sind abhängig von Produktgrösse, Gewicht und Lieferadresse.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja, nach Versand erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Der Zusteller hinterlässt in der Regel eine Abholungseinladung oder liefert an einen Abholpunkt in deiner Nähe.

Welche Zahlungsarten bietet amorubi.com an?

Wir akzeptieren:
– Kreditkarte (Visa, Mastercard)
– TWINT
– PayPal
– Vorkasse
– Kauf auf Rechnung (je nach Verfügbarkeit)

Ist die Zahlung sicher?

Ja, wir setzen auf SSL-Verschlüsselung und arbeiten mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Kann ich per Rechnung bezahlen?

Ja, Kauf auf Rechnung ist möglich – abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister und Bonitätsprüfung.

Wird meine Kreditkarte sofort belastet?

Ja, die Belastung erfolgt direkt bei Abschluss der Bestellung.

Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du ungeöffnete und unbeschädigte Produkte auf eigene Kosten zurücksenden.

Welche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen?

Produkte wie Hygieneartikel, Unterwäsche, Bademode und Artikel mit direktem Hautkontakt sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

Wie läuft eine Rückgabe ab?

Kontaktiere uns vorab unter info@amorubi.com

Du erhältst alle Infos zur Rücksendeadresse

Nach Rückerhalt wird die Ware geprüft

Bei Freigabe erfolgt die Rückerstattung

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach erfolgreicher Prüfung durch unseren Support innerhalb von 5–10 Werktagen.

Was passiert, wenn die Rückgabe abgelehnt wird?

In diesem Fall senden wir dir das Produkt auf deine Kosten wieder zurück. Du wirst vorab per E-Mail informiert.

Ein Produkt ist ausverkauft – wann ist es wieder verfügbar?

Wenn ein Artikel aktuell nicht auf Lager ist, kannst du uns gerne kontaktieren – wir prüfen für dich, ob und wann er wieder verfügbar sein wird.

Gibt es Mengenrabatte für grössere Bestellungen?

Bei grösseren Abnahmemengen (z. B. Firmen- oder Vereinsbestellungen) kontaktiere uns bitte direkt – wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot.

Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile wie schnellere Bestellungen, Übersicht über deine Einkäufe und einfache Retourenverwaltung.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Schreib uns jederzeit an service(at)amorubi.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).